员工知道分工的目的，在求密切合作。还要觉悟：最好从自己做起。惟有每一个人都愿意知行合一，自己走出合作的第一步，他人才愿意配合。彼此配合，就是合作的开始。具有愿意与人合作的态度，是良好的本事的一环。
18.满足他内在的渴求
心理学家赫慈伯格（Herzberg）指出：使员工觉得满足的因素，和觉得不满足的因素并不相同。前者大多属于内在的，如成就、被赏识、工作本身、责任、升迁、或成长。后者大抵为外在的，如公司政策及行政、监督或管理、待遇、人际关系、环境、以及安全感等。
当员工觉得工作满足时，他所列举的因素，多为内在的。当员工觉得工作不满足时，他所列举的因素，则多为外在的。赫氏认为：我们把造成不满足的因素去除时，员工未必就会觉得满足。相反地，我们供应满足的因素，员工也未必不会觉得不满足。
赫氏把内在的因素，称为激励因素（Motivator）。他把外在的因素，称为保健因素（Hygiene factors），又名维持因素（Maintenance fanctors）。
外在的保健或维持因素，只能消除员工的不满与怠工，不能激励员工发挥潜力或提高工作业绩。
从马斯洛（Maslow）的“需要层级”“Hierarchy of needs）来看，人类有五种主要的需求，由低至高依次为生理的需求、安全的需求、所属与相爱的需求、尊重的需求，以及自我的需求。生理、安全、所属与相爱以及基本的尊重，都属于维持因素，如果获得满足，对员工而言，并不能引起满足的感觉。一般说来，只是没有不满足的感觉而已。